Porque não gostou ou se arrependeu da compra....
Você tem que entrar em contato com a gente dentro de 7 dias a partir da data da entrega (prazo determinado pelo Código de Defesa do Consumidor) e deve postar o produto em até 5 dias após entrar em contato.
A devolução do valor pago será feita da mesma forma que foi paga, se transferência faremos pix em sua conta, se por cartão de crédito solicitaremos estorno do valor.
O prazo para devolvermos o valor será em até 3 dias úteis após chegada do produto.
Porque está com defeito...
Se você receber uma peça com defeito basta mandar um email e informar o problema. Você manda a peça de volta e nós iremos analisar a melhor maneira de resolver o problema ou corrigindo o defeito se for possível, ou trocando por outra.
Porque quer outro modelo, tamanho, cor...
Você pode trocar uma peça por outra mas nesse caso, as despesas com correio são por sua conta.
O prazo para a troca é de 7 dias a partir da data de entrega e caso seja constatado que a peça foi usada, não faremos a troca.
Dica: Para evitar fazer uma troca por tamanho, verifique as informações da peça, as dicas que damos em cada produto e confira sempre suas medidas com as informadas em nossa tabela de tamanho, se você tiver dúvidas fale com a gente
Como funciona a troca na Vudu?
Entre em contato por email [email protected] que enviaremos instruções.
Assim como qualquer produto para venda está sujeito a disponibilidade de tamanho, cor, modelo. Fique à vontade para trocar por outro modelo, cor ou valor (se superior basta pagar a diferença).